Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
SysNex – SIRET : 828 877 290 00027
57410 Bining – France
Tél. : 07 56 36 26 44 – E-mail : contact@sysnex.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes :
- Formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, objet, message.
- Support/assistance à distance : informations techniques utiles au diagnostic (système, logs fournis par vous).
- Cookies techniques et de sécurité (cf. reCAPTCHA).
3. Finalités & bases légales
- Répondre à vos demandes (intérêt légitime et/ou mesures pré-contractuelles).
- Fournir l’assistance (exécution d’un contrat).
- Sécuriser le site (intérêt légitime : prévention fraude/abus via Google reCAPTCHA).
- Obligations légales (comptables/garantie).
4. Destinataires & sous-traitants
- Hébergement : OVHcloud, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix – France.
- Sécurité formulaire : Google reCAPTCHA (protection anti-spam/bot).
- Prestataires informatiques strictement nécessaires au fonctionnement et à la maintenance du site.
Nous ne revendons pas vos données. Elles ne sont partagées qu’en cas d’obligation légale ou avec votre accord explicite.
5. Cookies & traceurs
Nous utilisons des cookies techniques indispensables au site et au formulaire (dont reCAPTCHA). Vous pouvez gérer votre consentement via la bannière dédiée ou les réglages de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités (ex. envoi de formulaire).
6. Durées de conservation
- Demandes de contact : jusqu’à 24 mois après le dernier échange.
- Données liées aux prestations : durée nécessaire à l’exécution + durées légales (facturation/garantie).
- Cookies techniques : durée nécessaire à leur finalité.
7. Vos droits RGPD
Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité lorsque applicable.
Pour les exercer : contact@sysnex.fr
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (hébergement en Europe, sauvegardes, contrôle d’accès, chiffrement en transit TLS, mises à jour régulières) et limitons l’accès aux seules personnes autorisées.
9. Transferts hors UE
Certains services (ex. Google reCAPTCHA) peuvent impliquer des transferts hors UE. Ces transferts s’appuient sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types et mesures complémentaires par le fournisseur).
10. Contact RGPD
Pour toute question ou exercice de droits : contact@sysnex.fr
11. Mises à jour
La présente politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution des services ou de la réglementation. La date en tête de page indique la dernière révision.
Dernière mise à jour : 20/10/2025